![(株)日本自分発明研究所[ I ]](https://kaikurakeisho.com/wp-content/uploads/2020/12/8b51251d12f8f1549c5a8c45a8b88a50.png)
この記事を最後まで読めば、ECサイトで売上をアップするためのメルマガ活用術を、完全に把握することができます。
ECサイトの本来の意味は、イーコマース（電子商取引）をおこなうWebサイトのことを言います。
イーコマースとは、インターネット上で商品やサービスの販売をおこなうことです。
ココナラや自サイトなどで、占いやヒーリングなどのサービスの販売、パワーストーンアクセサリーやアロマオイルの物品の販売などをおこなうことも、イーコマースです。
ECサイトで売上をあげるために、メルマガを有効活用する方法をご紹介します。
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ECサイトではターゲットをしぼったメルマガ配信術が有効
ECサイトで販売するサービスや物品が決まったら、その商品を購入する人はどんな人かを考えましょう。
万人受けを狙ってはいけません。
ターゲットの性別、年齢層、どんなことに悩んでいるか、なにを解決したいのかなどを細かく設定しましょう。
＜例＞
商品：運命の人を当てる恋愛占い
【ターゲット】
- 性別：女性
- 年齢層：20代
- 悩み：恋人ができない、婚活をしているがうまくいかない
- 解決したいこと：恋人ができない現状
ここまでグッとターゲットをしぼって、恋愛についてのコラムや恋愛の問題を解決したときのお客様の声などをメルマガで配信すると、「これは私のための商品だ！」と思ってもらうことができます。
自分のための商品だと思ったら、購入してもらえる可能性は高いですよね。
ECサイトは思ったらすぐに購入することができるので、メルマガを読んで購買意欲が高まっているときに買ってもらえるのが利点です。
リンクの張り方のコツを紹介している記事があるので、こちらを参考に、一番読者が「この商品は自分のためのものだ！」と思ってもらえる瞬間に、商品を買ってもらいましょう。
ですが、あなたのメルマガには40代の男性や50代の女性も登録しているかもしれません。
その登録者たちにとっては、20代女性の恋愛の悩みは関係のない話です。
「これは自分には関係ない情報だな」というメルマガが配信されてしまうと、メルマガの登録を解除されてしまう恐れがあります。
これを回避するために有効な方法が、セグメント配信です。
セグメント配信でターゲットを狙い撃とう！
セグメント配信とは、メルマガの配信方法の一種です。
さまざまな基準でメルマガ登録者を分類し、ターゲットを絞った上で、メルマガを配信できます。
つまり、先述した例の20代女性にのみ配信するメルマガが作成可能です。
ECサイトでは販売している商品があるはずなので、ターゲットをしぼってメルマガを配信することができるセグメント配信は、あなたの売上をアップさせる強い味方になってくれます。
セグメント配信は、以前あなたの商品を購入したことがあっても、最近は購入していない休眠顧客にも効果的なので、ぜひ利用してみてください。
もしもあなたが、「自分の商品が売れるか不安」「ECサイトを立ち上げたいけど商品が決まらない」と悩んでいるのであれば、こちらの記事がお役に立てるはずです。
ターゲットに合わせたメルマガの配信時間を考える
ECサイトで販売している商品のターゲットに合わせて、メルマガの配信時間を変えることもターゲットを狙い撃ちにできる工夫のひとつです。
あなたの商品を購入してくれそうなターゲット層は、どの時間にスマホを見ているでしょうか？
想像力を働かせてみましょう。
＜例＞
【社会人・学生】
- 7：00～8：00頃
- 昼休み
- 18：00～20：00頃
※通勤時と昼休みにスマホをチェックしていると想定
ターゲット層がスマホを見る時間帯を予想して、メルマガをセグメント配信することで、「自分のための商品だ！」と思ってもらえる確率は高まり、商品も売れやすくなります。
もっと読んでもらえるメルマガを書きたいという人には、読者が自然にどんどん読んでしまうようなメルマガの書き方を紹介している記事があるので、こちらを参考にしてみてくださいね。
ECサイトとメルマガの売上アップを狙える合わせ技3本
ECサイトとメルマガは同じくWebで完結するものだからこそ、相性がいいです。
メルマガを有効活用することで、以下の効果が見込めます。
- お客様をリピーターへと育成
- 見込み客を新規顧客へ育成
- 休眠顧客を目覚めさせる
つまり売上アップを狙うことが可能です。
メルマガでECサイトの売上をアップさせるメルマガ活用術を3つご紹介します。
1.会員登録後のお礼メルマガ
会員登録直後のお礼メルマガは、思い立ったらすぐに購入することができるECサイトではかなり有効なメルマガ活用術です。
メルマガに登録したということは、そのお客様は見込み客からほぼ新規顧客になりかけている状態です。
一番あなたの商品に興味があるタイミングなので、お礼メルマガでは、あなたの商品の人気ランキングや、商品を実際に購入したお客様からのレビューを紹介しましょう。
「それじゃあ、試しに買ってみようかな」と思ってもらえれば、お礼メルマガ1通だけで新規顧客を獲得できることもあるかもしれません。
この新規顧客の獲得に有効なメルマガの配信方法をステップメールと言います。
ステップメールについての詳細は、こちらの記事で解説しています。
2.商品を検索した人へのメルマガ
ECサイトで商品は検索したものの、まだ購入してはいないお客様に対してのメルマガも有効です。
商品を検索したということは、気になっているけれど、購入にまでは至らなかったということですね。
つまり、あともう一押しすれば購入に至ってくれるかも知れないお客様なので、そっと背中を押すようなメルマガを配信しましょう。
グイグイ推すようなメルマガではなく、コラムのような雰囲気で商品の情報は添えるだけで構いません。
「あ、そういえばこれ欲しかったんだよな」と思ってもらえれば、購入していただける可能性があがります。
3.商品の予約開始のお知らせメール
ECサイトで扱っている商品の予約を開始したときには、お知らせのメルマガを送りましょう。
予約の段階で売り切れてしまう商品もあるでしょうから、お知らせのメルマガをありがたく思ってくれるお客様もいるはずです。
さらにこの予約開始のお知らせメールの効果は、「この商品って人気なのかも」とお客様に思ってもらえる点でも有効です。
新商品であっても、「人気になることが予想されます」などの一文を入れると、限定感が出て、購買意欲を高めることができます。
注意したいのは、購買意欲を煽るために嘘をついてはいけないという点です。
あくまでも正直に商品を紹介して、お客様に商品を購入していただきましょう。
ECサイトとメルマガは相性抜群！
ECサイトとメルマガは、連携させることで高い宣伝効果を得ることができます。
どちらもネット上で完結できるものだからこそ、合わせ技が有効です。
売りたい商品のターゲットをグッとしぼって狙い撃ちにしながら、ECサイトとメルマガの合わせ技も活用していくことで、売上アップが見込めます。
メルマガをうまく活用して、ECサイトでの売上を伸ばしてくださいね。
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