「メルマガが届かない？」3つの原因と対策方法を紹介！

「メルマガが届かないことに悩んでいませんか？」

送ったメールが読者に届いていない、送ったはずのメールが受信フォルダに入っていないということがあると思います。

では一体、どのような原因があるのでしょうか。

本記事では、メルマガが届かない原因と対策方法について、解説していきます。

メルマガは読んでもらわなければ意味がありません。ぜひこの記事を参考に、メルマガをより多くの読者に届けましょう。

メルマガが届かない3つの原因とは

メルマガが届かない時の主な原因は、こちらの3つです。

• 読者がメールアドレスを変更している
• 迷惑メール設定をされている
• 読者の受信ボックスがいっぱいになっている

また、対処不可能である、メルマガが届かない原因もありますので注意しましょう。

メルマガを送ることができない相手に、メルマガを配信し続けても、配信側のサーバーに負担がかかるだけです。

そのような場合、エラーアドレスの管理や、エンジニアの常時監視体制などのサポート体制が整っているメルマガ配信サービスを活用して、改善を行いましょう。

読者がメールアドレスを変更している

読者がメールアドレスを変更してしまった場合、当然ではありますが、メルマガを届けることができなくなってしまいます。

メールアドレスを変更されてしまった場合は、配信側から対処することはできません。

そのため、日頃からメールアドレスを変更した場合は、登録情報を更新してもらえるように、呼びかけをしておきましょう。

迷惑メール設定をされている

迷惑メールが送られてくることを避けるために、許可したメールアドレス以外は届かないように設定している人がいます。

そのような人に、メルマガを配信しても、決して届くことはありません。

事前にできる対処方法は、メルマガ登録をしてもらうときに、以下の2点をお願いすることです。

• 迷惑メール設定の解除
• 配信するメルマガのドメインが受信できるように設定してもらう

以上の注意喚起をおこなうことで、メルマガをより多く読んでもらえるようになるでしょう。

読者の受信ボックスがいっぱいになっている

読者のメール受信ボックスの設定によっては、受信ボックスがいっぱいでメールを受け取ることができないこともあります。

こうなってしまうと、メルマガを配信しても、相手に届くことはありません。

配信側からできることは、一定期間が経ったら受信ボックスの不要なメールを削除することや、定期的に不要なメールは削除するなど、読者に行ってもらうようにお願いすることです。

迷惑メールだと判断されないための4つの対策

前項目でもご紹介しましたが、メルマガが読者に届かないとされる主な原因の1つが、迷惑メールだと判断されてしまった場合です。

そして、あなたが配信したメルマガが、迷惑メールだと判断されてしまう場合は2ケースあります。

• インターネットサービスプロバイダやスマホのキャリアなどが根本的に、あなたのメルマガを迷惑メールフォルダに入れるように分類している
• 読者があなたのメルマガを迷惑メールフォルダに分類している

つまり対策として、インターネットサービスプロバイダやスマホのキャリアだけでなく、読者にも迷惑メールだと判断されないメルマガを配信する必要があります。

対策方法は以下の4つです。

1. 件名や文章に注意する
2. 読者の受信環境にあわせて配信する
3. メルマガは日中に配信する
4. メルマガの解除手続きを簡略化する

順番に確認していきましょう。

件名や文章に注意する

迷惑メールに分類されないために、件名や文章に以下のような言葉は入れないように注意する必要があります。

• 激安
• 裏技
• 謝礼
• 稼げる

なぜなら、これらの言葉は、実際の迷惑メールによく使われている言葉だからです。

他にもお金に関する言葉や「！」の多用は、インターネットサービスプロバイダやスマホのキャリアによって、強制的に迷惑メールフォルダに分類されてしまうことがあるため注意しましょう。

そもそもメルマガの書き方に悩んでいるという人は、あなたのファンをつくれるメルマガの書き方講座の記事があるので、こちらも参考にしてみてくださいね。

【魔法のメルマガ書き方講座】あなたのファンはメルマガでつくれる

読者の受信環境にあわせて配信する

読者はメルマガを受け取るとき、スマホやパソコン、タブレットなどからチェックを行います。

このように、チェックする媒体によって見え方が変わってしまうため、読者にとって見づらいメールになってしまっている場合もあります。

そこで活躍するのが、マルチパート配信です。

マルチパート配信とは、読者の環境に応じてHTMLメールとテキストメールを分けて表示できるメールのことを言います。

配信したメルマガが、どの媒体からチェックしてもきちんと表示されるようにしておくことで、読者に迷惑メールと見なされる可能性を低くすることが可能です。

メルマガは日中に配信する

メルマガは日中に配信しましょう。

早朝や夜中などにメルマガを送ってしまうと、読者が迷惑メールとして扱ってしまう可能性も考えられます。

また、一度に多くの読者にメルマガを配信しようとした場合、送信に遅延が発生し、狙っていた時間からズレて配信されてしまうこともあるため、注意が必要です。

メルマガの配信時間についても、ご紹介をしていますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

最適なメルマガの配信時間は？ターゲット別に詳しく解説

メルマガの解除手続きを簡略化する

メルマガは必ず、発行元の情報と配信を停止させる方法を記載することを、法律で義務づけられています。

配信を停止させる方法を複雑化してしまうと、読者から面倒なメールと思われて、迷惑メールとして分類されてしまう可能性もありますので、注意が必要です。

配信を停止されたくない気持ちはわかりますが、迷惑メールに分類されないためにも、配信を停止する方法は簡略化しておきましょう。

メルマガが届かない原因を知り、対策を取ろう！

メルマガは読まれなければ意味がありません。

メルマガが読者に届かない原因を知り、しっかりと対策を取って、より多くの読者にメルマガを届けましょう。

「どうしてもメールが届かない！」というときは、またこの記事を参考にしてみてくださいね。

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