【売上UP！】エステサロン・美容院のメルマガ集客術

この記事にはエステサロン・美容院が、メルマガで集客に成功する方法がギュッと詰まっています。

エステサロン・美容院の集客アップを目指すなら、メルマガはかなり有効な手段です。

なぜならメルマガは、あなたのファンをつくれるツールだからです。

エステサロン・美容院は数多くありますが、一度来店してくれた方にあなたのファンになってもらえれば、その後リピーターになってくれるはずです。

メルマガをうまく使えれば、もうリピート率の低さに悩むことはありません。

あなたのお店の集客率アップのために、ぜひこの記事を参考にメルマガをはじめてみてください。

【メルマガに登録してもらう極意】登録者に最大限のおもてなしをする

基本的な話ですが、メルマガはサロン・美容院を経営しているあなたから「メルマガ登録者に同じ内容のメールを一斉送信」するということ。

つまり、最初のステップとしてメルマガに登録してもらわなければ、メルマガを書いても意味はないということです。

あなたがメルマガに登録するときは、どんなときか思い出してみてください。

そのメルマガに登録すると、お得になるというときではありませんか？

例えば、こんなときにメルマガを登録する人は多いです。

• 今登録すればお会計30％OFF
• メルマガ登録者にはサンプルをプレゼント

メルマガに登録してもらうには、今この瞬間にお得になるという特典を用意するところがポイントです。

経営者としては「キャンペーン情報を配信中！」「次回から使える30％OFFクーポン付き」など、次回からお得になるものを提供してしまいがち。

ですが、お客様の立場になって考えましょう。

次回来店するかもわからないのに、次回のキャンペーンの話をされても魅力的には聞こえないのです。

今この瞬間からお得になるという特典で、メルマガ登録者をおもてなししましょう。

このとき便利なのがステップメールというメルマガです。

ステップメールは、登録者がある行動を起こしたときに指定した内容のメールを、その登録者に送信するというメルマガの種類です。

登録してくれた人に対して、すぐにお礼とクーポンでおもてなしができるように設定しておきましょう。

ステップメールの書き方や詳細は、こちらの記事が参考になります。

ステップメールとは？お客様を逃がさないメルマガ戦術

ちなみに、あなたのエステサロン・美容院のホームページやSNSを見てくれた見込み客を新規顧客にするためにも、このおもてなしの気持ちが大切です。

初来店で、お客様がすぐにお得な体験をできるようにすることで、お客様の来店するハードルを下げます。

「クーポンあるし、行ってみようかな」と思ってもらえることで、見込み客は新規顧客になる可能性が高まるのです。

即来店につながるキャンペーン情報の伝え方3つのポイント

メルマガでは、あなたのエステサロン・美容院のキャンペーン情報をお伝えしたいところですよね。

キャンペーン情報を伝えることで、お得だと感じてもらえればお客様の来店につながります。

ですが、それはキャンペーン情報の書かれているメルマガをお客様が読んでくれた場合のみ・・・。

基本的にメルマガの文章は、読み飛ばされてしまいます。

メルマガはまずほとんどは読んでもらえないと考えて、あなたは読んでもらえるようなメルマガを書かなければいけません。

では、どうすればメルマガを読んでもらえるのか。

メルマガを読んでもらえる3つのポイントがあるので、ご紹介します。

（1）専門性のある知識を伝授

エステサロン・美容院を経営しているあなたには、美容に対する専門的な知識があるはずです。

その知識を惜しみなく、メルマガ登録者にお伝えしましょう。

肌がキレイになるスキンケアの方法、髪色を長保ちさせる方法など、専門的な知識が入っていれば登録者がメルマガを読んでくれる確率は確実に高まります。

その最後にそっと、キャンペーン情報を書いてください。

人間は相手がギバーかテイカーかをかぎわける嗅覚を持っています。

• ギバー：与える人
• テイカー：奪う人

あなたがテイカーだと思われてしまうと、お店に来店してもらえる確率は低いでしょう。

逆にあなたがギバーだと思われれば、お店に来店してもらえる可能性はアップします。

これはハロー効果という、心理学的効果が作用するからです。

人間は1つその人のいい部分を見つければ、他の部分も全ていいように見えるという心理学的効果がハロー効果です。

あなたがギバーだと思われることで、あなたの提供するサービスや商品などはすべていいように思ってもらえます。

そこにキャンペーン情報をそっと添えておくことで、「この人のお店なら行ってみよう！お得だし！」という心理にお客様の感情を持っていくことができます。

あなたの専門的な知識を、メルマガでは惜しみなく伝えるようにしましょう。

（2）継続してメルマガを配信する

メルマガは1通送ればそれでいいというものではありません。

継続してこそ、メルマガは本来の効果を発揮します。

また心理学のお話ですが、単純接触効果という心理効果をご存知でしょうか？

よく恋愛で例えられる心理学なので、ここでも恋愛で例えます。

• 月に1度1日デートをする相手
• 毎日30分だけ会う相手

この2択で恋愛感情を抱きやすいのは、後者の「毎日30分だけ会う相手」です。

つまり短期間で何度も会う相手に、人間は好意を抱きやすい傾向があります。

この心理効果はメルマガでも使えるものです。

あなたのメルマガが定期的に届くことで、登録者は何度もあなたのことを考えます。

それは会っているのと同義です。

定期的にメルマガを配信することで、あなたに好意を持つファンを作ることができます。

その結果、集客につながるということです。

（3）読みやすい文章を書く

メルマガで届く文章が読みにくいと、当然読んでもらえません。

特にエステサロンや美容院などのメルマガは、専門性のある内容を配信すべきだとお話ししました。

ただ、専門性のある知識は専門用語が多数使われていると、わかりにくくなってしまいます。

読みやすい文章を書くコツで、一番簡単で実践しやすい方法があります。

それは1文を短くするという方法です。

長々と書かれている文章より、サクッと読める短文の方が読みやすいですよね。

Twitterの文章は読みやすいですが、分厚い専門書は読みにくいのと同じです。

• 専門用語は例を加えてわかりやすく
• 1文は短くする

この2つのルールを守れば読みやすい文章を書けます。

もっと登録者をグイグイ惹きつけるような、パンチのある文章を書きたい！という人には、

こちらの記事が参考になります。

【魔法のメルマガ書き方講座】あなたのファンはメルマガでつくれる

メルマガの基本的な書き方と、読んでいる人を掴んで離さないテクニックをまとめた記事なので、ぜひ読んでみてください。

メルマガ集客術をマスターして売上をUPさせよう！

メルマガは簡単にはじめることができるにもかかわらず、集客効果の高い宣伝・広告ツールです。

文章が苦手という人でも、この記事で紹介した3つのポイントを意識して執筆すれば、メルマガは書くことができます。

かしこまった文章は書かなくてOKです。

あなたがテイカー（奪う人）ではなく、ギバー（与える人）だと伝わればいいので、心からお客様のためを思ってメルマガを書けば伝わります。

メルマガであなたのファンを作れば、見込み客を新規顧客に育てることに成功し、リピーターもどんどん増えていきます。

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