コーチングを始めたものの、集客がなかなかうまくいかずに悩む人も多いでしょう。集客がうまくいかないと今後の事業に影響するので、不安を感じてしまいますよね。まずはコーチにおける集客で大切なことをしっかりと理解しましょう。
今回の記事では、コーチ集客におけるおすすめの手法や注意点について徹底的に解説します!これから集客について理解を深めたい人にもわかりやすく説明しています。これから効率的な集客を目指したい方は、ぜひ参考にしてみてください。
コーチにおける集客で大切なこと
コーチにおける集客で大切なことは、
- 自分の立場や詳細を明示する
- ペルソナとニーズをチェックする
- 顧客が求めるサービスに近づける
- 提供できるものを洗い出す
- 問題点は必ず解決する
- 頼れる人や仲間を作っておく
といった点までしっかりと考えて実践することです。それぞれ紹介しますね。
自分の立場や詳細を明示する
まずは、自分の立場や詳細を明示することを心がけましょう。
プロフィールを作っておけばいいと安易に考えてしまいがちですが、それを見た相手に「この人は何をしている人なの?」と疑問を持たれることは、最も避けるべき点です。
自分が何者なのか明示できなければ、信頼してもらえませんし当たり前ですが商品は売れません。自分の経験してきたことや実績をしっかりと書き出し、相手に疑われないよう細心の注意を払いましょう。
ペルソナとニーズをチェックする
ペルソナとニーズをチェックしましょう。
ペルソナとは、簡単に言えば商品を売るターゲットです。ターゲットを具体的に連想できなければ、正しく訴求することができません。また、ターゲットを明確にしたところ、ニーズがなければそもそも商品は売れませんよね。
自分の商品におけるペルソナと、それに伴うニーズがあるのかしっかりと確認しましょう。これらはあなたのイメージだけで決めるのではありません。
事実的な根拠のもと、細かく調べてチェックする必要があります。自分ひとりで考えるのではなく、できるだけいろいろな人の意見を参考にして1歩ずつ前に進んでいきましょう。
顧客が求めるサービスに近づける
顧客が求めるサービスであるかを都度確認しましょう。顧客が「欲しい!」と思う商品しか売れないのは当たり前です。
売れない原因は顧客との相性だけでなく、商品やサービスを必要性にも関係します。顧客が必要とする商品やサービスに近づくよう、PDCAを回しながらより素晴らしいものに進化させるイメージで事業を進めましょう。
提供できるものを洗い出す
あなたが誰にどんなものを提供できるのか洗い出してみましょう。
再現性のある商品なのか、求められるサービスなのか、そもそも商品を欲しがるユーザーはいるのかなど、再度確認してみてください。
またこれらの情報をまとめたら、名刺やプロフィールにも反映することを忘れないでくださいね。
問題点は必ず解決する
運営を始めてから問題点が出た際は、改善するようにしてください。
問題点が出るということは、自分だけでなく顧客にとっても良いことではありません。しかしながら、早すぎる段階で対処すると正しい評価ができないケースも考えられます。
問題と改善案を模索して適切なタイミングで実行しましょう。
頼れる人や仲間を作っておく
事業を始める前に頼れる人や仲間を作っておくと、経営をうまく進めやすくなります。
友人から失敗談を聞いたり、新しいトラブルに対してどんな施策を打ったのかを話し合ったりすることは、あなたにとってプラスにしかなりませんからね。
コーチが実践するべき集客方法
集客方法はたくさんありますが、コーチが実践するべき集客方法は以下が挙げられます。
- ブログ集客
- YouTube集客
- セミナー集客
- Facebook集客
1つずつチェックしていきましょう!
ブログ集客
ブログを使って集客してみましょう。
ブログに集まる顧客は、サービスが気になっていたりあなたに興味があったりする可能性が高いです。見込み客が集まりやすいため定期的に情報を更新することで、より効果を高めることができるでしょう。
しかしながら、はじめてすぐに効果が出るものではありません。早くても半年、遅いときには1年以上かかるケースも少なくありません。
ブログ集客は、少しずつでも良いので継続することが大切です。ブログを継続的に読んでくれるユーザーはあなたのファンになり、あなたの商品やサービスに興味を持ってくれますし購入してもらいやすくなるのです。
YouTube集客
YouTube集客は、動画での訴求になります。文字や画像で訴求するブログとは違い、ユーザーはあなたとの距離をより近く感じることになるでしょう。
そのため、ブログよりも訴求効果は高くなることが考えられます。またYouTubeは無料で使えますし、スマホがあれば投稿・視聴することが可能です。質の高い情報を比較的簡単に提供できます。
セミナー集客
セミナーでは、あなたが体験してきたことやこれまでの経験を発表し集客につなげます。しかしこれから始める方には、少しハードルが高いかもしれませんね。
ですがセミナーに参加してくれた顧客のサービス購入意欲はとても高いとも言えます。しかし、セミナーに来た相手にいきなりセールスをするのは避けましょう。もしかすると、逆効果になってしまうことも考えられます。あなたの商品やサービスの説明をしっかりとしたあとに、相手が納得できる状態で訴求しましょう。
Facebook集客
ビジネス関連と相性の良いFacebookを使った集客になります。Facebookは30~50代の利用者が多く、拡散力が高いSNSなので集客におすすめです。
Facebookでは、「広告を出す」または「友達登録を依頼する」といった2つの使い方があります。
Facebook広告は、細かい条件を決めてターゲティングして狙った相手に広告を出すことが可能です。コストが掛かりますが他の方法と比べると、効率よく集客しやすいのが特徴になります。
友達追加では、みずから顧客にコンタクトを送ってあなたの存在を知ってもらいます。集客数は落ちますが、コストが掛からないのでこれから始める方でもすぐに実践できますよ。ただし、あまりに関係ない人に送ってしまうと逆に怪しまれてしまう可能性も。コンタクトを送る相手は、できるだけ厳選して行いましょう。
コーチの集客を成功させる3つのポイント
コーチの集客を成功させるには
- ポジショニングとUSPを確立する
- 結果が見えるような訴求をする
- セールス力を磨く
といったポイントを心がけてください。1つずつ解説していきます!
1.ポジショニングとUSPを確立する
ポジショニングとUSPを確立しましょう。ポジショニングとは「戦う場所」ということです。コーチングするとはいえ、分野によってはライバルがたくさんいます。
しっかりとサービスを提供できるように、できるだけライバルが少ない場所で戦うようにしましょう。
一方USPとは、周りとの差別化になります。ボジションを明確にしつつ他のサービスとの差別化を図ることで、事業を成功しやすくすることが可能です。
2.結果が見えるような訴求をする
集客の際は、コーチングを受けることで相手にどんな変化があるのかがはっきり分かるような訴求が効果的です。
コーチングにおいて、顧客が求めているのは「コーチングを受ける」のではなく「結果が変わる」こと。
そのためまずは相手の疑問点を明確にして、正しい解決案を提示することが大切です。
3.セールス力を磨く
セールス力を磨くことを怠ってはいけません。顧客によっては、あと一言で購入までのステップに進むケースも少なくありませんよ。
もちろん、ひつこすぎるセールスは嫌われますが、もう少しで購入してもらえたかも…と後悔しないよう、強い意志を持って日頃からセールス力を磨くよう心がけてくださいね。
コーチ集客で注意するべきこと
コーチの集客における注意点は、「知人へのセールス」と「無駄な交流を減らす」こと。
大切な知人のためを思ったセールスならまだしも、「お金」に執着したセールスは相手を不快にさせてしまうでしょう。例をあげるなら、ネズミ講とかでしょうか。お金に執着しすぎると、大切な友人がどんどん減っていきますよ。
また、会った人全員に名刺を配るのもあまり意味はありませんね。名刺を渡せば連絡してもらえるかもしれませんが、どんな人なのかがわからないままだと連絡が来ることはほぼないでしょう。名刺を渡す相手は、あなたの事業に興味をもったり情報交換ができたりする人に絞ることをおすすめします。
コーチの集客はターゲットを明確にすることが大切!
今回の記事ではコーチングにおける集客について解説しました。
コーチングの集客だけではありませんが、目的に対してターゲットやニーズを考慮することは最初のステップですよ。
またお金に執着したセールスはお互いに不幸になるだけです。ターゲットを明確にして、あなたの商品やサービスでどんなメリットがあるかを訴求することで、より効果的な集客に繋がります。