セラピストの為の【”最強の”口コミ集客術 】(起業家・コーチ) 

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どうも
皆倉です。
主にセラピスト、コーチ、起業家が成功するために
“最強の”口コミ集客術を記してゆきます。

皆倉です。

何故口コミか?

どうして口コミについて記しているかと言いますと

最近は広告費も非常に高くなっているので
広告にお金をかけたからと言って稼ぐことが
できなくもなってきています。

そこでもしも口コミで集客ができるような状態であれば
まず広告費がかかりません。

もう一つ、勝手にお客様が集客をしてくれます。
ですので自分の時間が実質増えている
ということにも繋がります。

よってこの口コミでの集客こそが
最近増えている起業家やビジネスにおいて
一番重要なポイントだ。

と私自身が
確信したからです。

 

ということでこれから口コミについて
記してゆきますので
ぜひしっかり読んでみてください。

 

【口コミが重要】コーチ・セラピストが稼ぎ成功する為に

コーチ・セラピストの成功とは?

 

1、ストレスなく心地よく自らが健康で仕事をできる状態

2、より質のよいサービスや十分な施設を提供できるようにきちんと経営をできている状態

3、口コミで勝手に広がる仕組みを持っている状態

 

コーチ・セラピストが成功するために
大事なポイントはやはり口コミです。
いかにして口コミ、紹介で広がってゆくか?

 

まずは口コミで良い循環が生まれたら
お金も時間も良い循環になりますので
あとは1、と2は勝手についてきます。

 

口コミ、紹介で広がってゆくこと
であなたのビジネスが広がってゆく状態をまずは目指しましょう。

 

ではそのために必要なこととはなんでしょうか?

 

口コミを起こすために最も大切なものは?

 

信頼関係(ラポール)です。
この信頼関係がなければ何も始まりません。
信頼関係は全てを生み出します。

では
どうしたら
信頼されることができますか?

この質問にあなたはなんと答えますか?
信頼されるためのステップとして3つ重要なことがあります。

信頼関係を勝ち取る3つの要素

1、正直さ

あなたは思ったことや感じたことを正直に伝えていますか?
それとも嘘をついていますか?
お客様に気を使っておべんちゃらを言ってもそれはバレてしまいますよ。

あと、大切なのは自己開示です。あなたがあなたのことを開示して初めて相手が心を開いてくれた
そんな経験はありませんか?まずは自分から開示してみてくださいね

恥をかくことは怖いですよね?
その怖いことをやってのけるような勇気ある人に人は惹かれます。

2、約束を守る

いかがですか?あなたは約束を守っていますか?
約束を守る人は当然信頼されますが、守らない人はいかがでしょうか?
あなたは普段どんな感じですか?

3、相手を否定しない

これもそうですが相手を否定する人を
信頼しませんよね?

 

ただ、否定的なことでも、相手のために
伝わるような伝え方でいうことは
相手のためになることがあります。

 

相手のために否定的なことを
言えないのも信頼関係に響きますよね。

 

相手のために今あなたが感じたその正直な意見を言いますか?
言いませんか?これは正直さに繋がってきますね。

 

それではビジネスにおける信頼関係で
重要なことはなんでしょうか?

 

こちらも3つありますので
是非ご覧になってみてください。

ビジネスで信頼を勝ち取るための3つの要素とは

1、成果

成果を出せないサービスに信頼は寄せられるでしょうか?
それはありえませんね?
あなたのサービスは成果を出せるものでしょうか?

2、専門性

あなたはなんの専門家ですか?
と聞かれてなんと答えますか?
答えることができますか?

 

この質問に答えられなければビジネスにおいては
まず信頼されることはないですね。

 

起業・セラピストなどをしているのだとしたら
とても重要です。

 

スピードと正確さ

これも大切ですね。スピードも大事ですが
正確でないとダメですね。
早くそして正確なこと。

これはとても大事な要素です。

もしもあなたのサービスに
この要素が入るとしたら
どんな工夫ができるでしょうか?

 

口コミで集客するために必要な3つのポイント

1、アウトスタンディングなあなたのストーリー制作

2、アウトスタンディングで名物化した商品開発

3、アウトスタンディングな紹介制度開発(コミュニケーション&セールス力)

 

こちらはメール講座にご登録いただきますと
より詳しい動画講座をプレゼントしています。

 

 

この3つの状態を手にいれたならば
口コミの可能性は
更に可能性は広がり、もっと大きくビジネスを展開していくことができます。

 

 

実際私も体験してきて
本当に苦労したこと。
ありました。
よかったらこちらの動画をご覧ください。

さて
私は今
コーチングを軸に
女性起業家のサポートをしています。

 

私のクライアントさんは自宅サロンから始めて
看板も、ホームページも、ブログも、フェイスブックも更新を
全くない状態で

3人子持ちでPTAの長で非常に忙しいにも関わらず

 

☑2ヶ月先まで40人の予約待ち
☑月収30万円
☑10万円以上の高額商品販売
☑95%以上がリピーター

 

という現実を作ってらっしゃいます。

 

他にも
30万以上の高額商品を
どんどん成約して
活躍していっている
生徒さんがたくさんに増えてきました。

 

ではそんなコーチやセラピストが
成功するには
何がポイントでしょうか?

 

口コミこそがセラピスト・コーチが成功する鍵

 

ここでも3つのポイントをお伝えいたします。

 

1、どうやったら口コミを起こして集客できるか?

2、口コミを起こし売上をあげる為に必要なものをきちんと理解しているか?

3、成功法則を知っている人と出会っているか?

 

この3つのポイントがとても重要です。
セラピストとして私も実際に数年間
やってきてどうしたら口コミを起こすことができるか?
ここが非常に重要だということを痛感しています。

 

ママさんは基本的に育児、PTA、家事と非常に忙しい毎日を送ってらっしゃいます。
そんな中でいかにしてセラピストとして成果を出し続けることができるか?

 

ここは非常に大切なポイントです。
やり方を知らないまま時間を無駄にするのは非常にもったいないことです。
まずは上記の3つをしっかり理解してください。

 

では一つずつ解説してゆきましょう。

 

どうしたら口コミを起こすことができるか?

 

まず口コミには2つの種類があります。

 

1、WEB上の口コミ

2、リアルで広がる口コミ

 

両方ともに大事なのですが、

ネット上の口コミはコツコツ貯める
ことで信頼性が高まり成約に繋がります。

 

ただやはり、
即効性が高くそして信頼度もアツいのはやはり
リアルな口コミです。
リアルな口コミを起こす方法さえわかれば
非常に簡単に集客をすることができます。

 

1、WEB上の口コミ

 

1−1、レヴューをたくさん集める

グーグルマイビジネス、フェイスブックページ、ホットペッパーやエキテンなど

こちらに関しては「顧客にお願い」をする必要があります。
基本的に口コミを投稿するのは非常に面倒な作業なので
お願いしなければ顧客は口コミをなかなか投稿してくれません。

 

にも関わらず悪い口コミは勝手に投稿されてしまいます。
ということは私たちはよい口コミを投稿してもらう必要があるわけです。

 

ではどうしたら効率よく口コミをたくさん投稿してもらえるでしょうか?

 

私はセラピスト時代に口コミを半年で100件以上一人で集めることができました。

 

簡単にWEB上口コミをもらう方法の音声ファイルを
無料メールマガジンにご登録いただきますと
プレゼントさせていただいております。

1−2、まとめサイトを使う

 

2、リアルで広がる口コミ

さて、ここが最も大切なポイントです。
リアルであなたのお客様が口コミを友達からお友達に広げてくれたとしたらいかがでしょうか?

 

もしもこの口コミですが、勝手に起きるのではなく、
作り出すことができるとしたらどう思いますか?

 

口コミは勝手に起きるものではありません。
口コミは作り出すものです。

 

ではどのような方法があるでしょうか?
たくさんありますので是非参考にしてみてくださいね。

2ー1、既存客の満足度を高める。

既存客のみの特典を作る。既存客のみの情報網を作る。など

2ー2、体験の実施をする。

・・・特別イベントにする。体験は限定募集にしたり、
体験していただいた方にはSNSでのシェアを条件とするなど

2ー3、セラピストのあなたのストーリーをしっかりと伝える

・・・こちらに関してはメール講座を最後まで読んでいただいた方に特典プレゼントとして
あなたのオンリーワンストーリーセミナーの動画をプレゼントしております。
あなたと商品に関するストーリーが非常に大切です。
しっかりここは落とし込みたいところですね。

2ー4、アウトスタンディングになる。名物化する。


・・・こちらもたくさんの方法がありますが、中途半端ではなくアウトスタンディングなお店、自分を作り出します
びっくりするようなものを用意したり、インパクト、強烈なビジュアルを見せることでも可能です。

メラビアンの法則とは?

人がコミュニケーションを取るときに、どこから最も情報を得ているか?
という法則のこと。

アメリカの心理学者アルバート・メラビアン
が提唱したのが「メラビアンの法則」です。

 

それによると、人がコミュニケーションで重視する割合は、
「見た目/表情/しぐさ/視線など」の視覚情報が55% 、
「声のトーン/話す速さ/声の大きさ/口調など」の聴覚情報が38%、
「話の内容など」の言語情報が7%だと言われています。

 

視覚情報(Visual: 55%):見た目・表情・しぐさ・視線など
聴覚情報(Vocal:38%):声のトーン・速さ・大きさ・口調など
言語情報(Verbal:7%):話の内容など

2ー5、紹介制を使う

・・・ここが非常に大事なポイントです。
紹介制にもいろんな方法があります。ここを利用しない手はありません。そしてこここそが一番可能性を
ひめたポイントになります。

どうして私のクライアントが起業してまもないにも関わらず40人待ちの状態でずっと集客することが
できているか?
ここの工夫にあるのです。

2ー6、他店と仲良くする

これにはコツがありますが非常に重要な要素ですね。

2ー7、看板メニューを持っているかどうか

『印象に残る』『話題にできる』お店ほど、口コミされやすいです。
あなたのお店にはアウトスタンディング、目立った要素はありますか?
中途半端ではなく際立ったもの。

ここが口コミを生み出します。
普通にやっていては口コミは生まれにくいです。
お客さんを喜ばせましょう。
ビジネスにエンターテインメントは必須です。

2ー8、紹介してもらう

  • 店頭でお客様に声がけをする。(「お知り合いの方で興味がありそうな方がいたら、ご紹介~」など)
  • お友だち紹介クーポンを配布する。

2ー9、見えない力を意識する

口コミ繁盛店のつくり方
花谷博幸

http://amzn.asia/87fd7rT

この本では

「口コミは目に見える商品や技術という目に見えるものから
起こるものではなく、信頼感や好印象という目に見えないものから発生するのです」

と記載されています。
見えない力とは一体どのようなものでしょうか?
それが信頼感や好印象ですね。

では信頼関係や好印象はどこを意識したら
得ることができるでしょうか?
日本人のお客様は信頼するところはどのようなところでしょうね?

私は当たり前とされているところ。

ここがしっかりしているほど信頼感はますのではないかなと
感じています。

例えば
・清潔感
・統一感
・丁寧さ
・挨拶
・思いやり
・自分への興味
・聴く力

このような部分がしっかりしていると
非常に好印象でしょうね。
あなたが目に見えない部分と感じているところは

どのようなところでしょうか?

上記のような箇所は成功している人ほど
しっかりとできているところだなと
感じます。

是非意識してみてくださいね。

より詳しい口コミのテクニック

についてはこれからブログやメール講座でどんどん出してゆきますので
楽しみにしていてくださいね。

口コミを起こし売上をあげる為に必要なことは何か?

これは先ほど書いた3つになります。

1、アウトスタンディングなあなたのストーリー制作

2、アウトスタンディングで名物化した商品開発

3、アウトスタンディングな紹介制度開発(コミュニケーション&セールス力)

まずは上記の3つをどうしたら
起こせるかにフォーカスしてみてください。
このどれか一つでも抜け落ちると
かなり口コミも減ってしまうでしょう。

上記3つを意識したとしたら
どんなサービスを与えられますか?

 

[自分発明研究所]
____________________________

ミッション
____________________________

自分発明研究所のミッションは
『愛の冒険を生きて、共に感動を分かち合うこと』です。

 

愛の冒険とは
冒険は冒険でもあなたにとっての特別な冒険だということです。
あなたの愛の冒険のイメージはどのようなものでしょうか?
そこに答えがあるかもしれません。

 

私の場合は母の鬱、
女性へのトラウマ、いじめ
アトピー、大好きな仲間、

私にとってそこから苦痛と愛情の両方が生まれました。
そしてそれこそが私にとってずっと冒険であり、愛でした。

そこに向き合った時にこのミッションが生まれました。

 

その先にあるもの

自分の才能が花開き、好きなことを仕事にし、やりたいことを
全て叶えながら、全ての人たちと健康で、豊かに、幸せでいられる
世界最高のサービスを提供します。

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ビジョン
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『全ての人たちがそれぞれの使命に出会い、人生を全うすることで
愛と感動を分かち合いながら、皆が豊かで、喜びに満ち溢れた世界へ』

 

私の今までの人生がこのビジョンをくれました。

・最高の自分を発明する今最善の方法を常に与え続けます。
・より自分について精通することで、相互理解を生み出します。
・自分らしくチャレンジする事で豊かになれるような環境を作ります。


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理念
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自分発明研究所は、
愛と自己理解を通じて全ての人々の共存共栄を実現し
社会の発展に貢献します。

 

自分発明研究所 代表 皆倉 慶彰

こちらの無料メールマガジンにご登録いただきますと様々な特典をご用意しております。

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プロフィール

10年以上10万人以上の一般顧客にセールスを経験してきました。電話営業では全国約4000人の社員含めたアポインターの中でアルバイトながらも10位以内にランクイン、その後外資系コンサル、25000人の一般顧客と向き合い、起業して5年。

 


起業後は男ながらもアーユルヴェーダと言う
インドの施術で数年間経営し店舗も経営。
しかし経営破綻でお店を潰し、
更にネットビジネスで失敗、人生で初めてお金に困るという生活をする。
会社員に戻ろうと思っていた矢先、


偶然交流会でメンターに出会う。


そこで世界ナンバーワンのコーチングスキルを
習得し更にセールス力を磨きあげ、その翌月に月収154万を達成、そこで得た学びを元に
現在は女性、ママ起業家やセラピストの支援をしている。

 

 

主な成果

・5カ月間一度も成約できなかった女性起業家が
セッション後すぐ30万以上の商品を成約成功

・はじめて起業した3人子持ちの忙しいママセラピストの自宅サロンを3カ月後まで予約で埋めることに成功

とクライアントの成果に真摯に向き合いながら日々励んでいる。

 

ドラえもんの大ファンでのび太を愛してやまない。

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